闪连帮助中心：使用、订阅与设置问题汇总
闪连的使用、订阅与设置问题都收在这一页，包括多设备并行、连接中断、播放卡顿等场景的处理思路；2200+ 服务器与 70+ 国家线路的情况也可在其中查到说明。
已覆盖的平台包括 Windows、macOS、Android 和 iOS。无论是 Windows 电脑、Mac、安卓手机或平板，还是 iPhone、iPad，都可以直接装上客户端使用。
先说结论：
全局代理：电脑所有访问都走代理
手机端：
智能模式：采用预设网站代理规则，智能选定网站进行代理访问
全局代理：所有访问都走代理
PC端：
智能模式：由预设规则决定哪些站点走代理，其余流量保持直连
先说结论：
每个地区的网络状况都不一样，您需要登录什么地区的网站或者游戏，就选定对应地区的线路，优先选定延迟较低的线路连线。
先说结论：
闪连 VPN是没有流量限制的；但是请注意若是您的设备没有联网，是没法使用任何VPN软件的。
先说结论：
将全局模式关闭、换回智能模式就能恢复。
先说结论：
是的，闪连 VPN 非常安全。
以下是一些关键的安全特性：
1. 加密算法与协议支撑：闪连VPN 以 Shadowsocks、Vless、WireGuard 组合 AES-256-GCM、ChaCha20-Poly1305，全程加密不落空，隧道传输同样杜绝数据被截或被改。
2. 隐私与匿名保障：真实 IP 由代理节点地址接管，DNS 解析留在加密通道内，配合零日志策略不留存任何在线活动。
3. 防止监控和地理限制： 闪连VPN帮助您绕过地理限制和审查，访问被封锁的网站和服务，特别适用于互联网审查严格的国家。它还防止ISP监控您的在线活动，ISP只能看到您连线到VPN服务器，而没法看到具体的网站和服务。此外，在公共Wi-Fi网络上，闪连VPN通过加密数据传输保护您的隐私和安全，防止数据被攻击者截获。
先说结论：
1.核对防病毒和防火墙设置：有时这些安全程序可能阻止VPN连线。尝试暂时关闭它们，然后重新连线VPN。 2.联系客服：若问题仍未解决，开启闪连VPN应用，开启“我的”页面，按下联系客服。请提供详细的问题描述和必要的截图，我们的技术团队将为您提供帮助。
先说结论：
要核对闪连VPN是否成功隐藏了您的真实IP地址，您可按照以下步骤操作:
1.查看当前IP地址：在连线VPN之前，开启浏览器，查找“我的IP地址”查看您的当前IP。 2.连线VPN并再次核对：连线到闪连VPN后，再次查找“我的IP地址”。若显示的IP地址已改变，这表明VPN已成功隐藏您的真实IP。 3.清除缓存：若IP地址未变，可能是因为浏览器缓存。请清除缓存后重新启动浏览器或换用其他浏览器再次进行核对。
先说结论：
为了确保用户下载购买到100%官方正版的闪连 VPN | LightXtreme VPN，建议从以下渠道获取:
1. 官方站点：https://shanliank.com/
2. Google Play 官方页：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shanlian.pro
3. 苹果 App Store 官方页：https://apps.apple.com/app/apple-store/id6476379983?pt=127146343&ct=officialwebsite&mt=8
请不要相信其他打着“闪连 VPN | LightXtreme VPN”的旗号骗取钱财的网站，因为他们提供的软件并非本网站官方授权，不仅质量没法保障，还有隐私泄露，没法使用，甚至让您损失钱财的风险。
另外，针对假冒盗版的 闪连 VPN | LightXtreme VPN，我们也会持续在应用平台投诉下架，维护用户的合法权益。
也欢迎大家通过 闪连 VPN 官方邮箱（[email protected]）向我们举报仿冒产品。
先说结论：
1. 开启闪连VPN，开启“我的” > “设置” > “VPN设置”。
2. 找到“专线转发”这一项，位于中国大陆时启用，其他地区则保持关闭。
3. 重启闪连VPN，设置即刻生效。
先说结论：
1. 按下主页底部的人形图标，开启“我的账户”。
2. 开启“我的设备”，删除您当前不使用的设备；或者，您也可按下页面底部的“退出登录”按钮，退出当前账户。
先说结论：
按下主页底部的人形图标，开启“我的账户”，然后选定“删除账户”即可删除您的账户信息。（注：只有闪连VPN Android/iOS移动应用有这个功能）
先说结论：
该领取模式为系统随机分配，采用抽奖形式，并非所有用户都能领取成功。但您可多次尝试以增加领取机会。
先说结论：
当前支持支付宝、微信支付、银联、信用卡、PayPal、Google Play、Stripe 等付款方式。
先说结论：
提供30天无理由退款服务。
闪连VPN是一款会员制VPN服务。它提供免费试用和性价比高的订阅计划。目前您可通过一些官方渠道免费体验这款VPN！
具体规则如下：
所有闪连VPN用户：
首次下载并安装应用时，系统将自动注册，您可享受30分钟免费试用。若您绑定您的邮箱，可额外获得30分钟免费试用时长。
想把试用时长再拉长一些，还有这些途径：
持有特殊代理邀请码可享受 1-3 天免费试用；邀请好友下载注册闪连VPN，还能得到额外试用时长或可观的佣金奖励。
对于所有订阅用户：
先说结论：
出于账号安全考虑，非定制账号只限个人使用，请勿分享他人，分享后产生的损失自行承担。
先说结论：
设备数量是指可同时在线使用的设备个数。您可在多个设备上安装我们的客户端，购买任意套餐之后都可三台设备同时在线使用。
先说结论：
1. 按下主页底部的“我的”图标，开启“我的账户”，然后选定“切换账户”，即可查看当前账户的账号和密码。若上述方法没法找到账号信息，您也可按下“客服”按钮，联系客服以获取账户信息。
2. 关于忘记VPN账号密码，若是您的账号绑定了邮箱地址，请按下“忘记密码”，可通过邮箱重置密码；若是您没有绑定邮箱地址，请发送订单截图到客服 ([email protected])，客服根据订单截图核对过账号之后会帮您重置密码。
先说结论：
1. PayPal 方式：使用 PayPal 付款后会员未立即生效，多半是 PayPal 风控正在审核订单，通常需要 1～3 个工作日完成，请稍作等待。
2.通过iTunes订阅 若您是通过iTunes订阅购买的，首先请确保在iOS设备上使用相同的Apple ID登录。然后，访问应用主界面，按下”我的“，开启“我的订单”核对是否购买成功。
3. 其他方式：通过支付宝、银联卡、谷歌支付等渠道付款后若会员仍未激活，可在官网在线客服提交反馈，并提供账户信息与订单截图，以便客服尽快为你处理。
先说结论：
Google Play/iOS订阅的用户：您可享受7天免费试用，并在30天内无理由退款。
通过第三方支付的用户：目前暂时不支持退款。若您不确定是否需要长期使用，建议您先选定购买短期小额套餐进行尝试。
先说结论：
下面逐项拆解 LightXtreme VPN 设置页面的各项选项，并附上 Windows 与 macOS 专属说明。
1.本地DNS设置
⦁ 描述：指定国内域名的DNS解析服务器。通常推荐选定与网络运营商一致的DNS服务，以提升国内站点的访问速度和稳定性。
⦁ 推荐场景：当局域网内的其他本地服务没法访问时，建议将本地DNS设置为“local”，以确保局域网内设备优先解析本地服务地址，避免因外部DNS解析而导致的访问问题。
2.远程DNS设置。
⦁ 描述：设置Google等国际域名的DNS解析服务器。建议选定国际DNS（如Google DNS或Cloudflare），以优化国际连线速度和解析效率。
⦁ 推荐场景：日常要连的境外站点比较多时，用远程 DNS 能让访问更快更稳。
3.新版协议
⦁ 描述：启用或禁用VPN的新版加密协议（如VLESS），提供更高的安全性和更稳定的连线。
⦁ 推荐场景：正常情况下建议开启新版协议以增强隐私；若开启后VPN连线异常或没法使用，可尝试关闭。
4.切换代理时断开所有连线
⦁ 描述：切换节点时是否断开当前的连线，防止切换节点后仍使用旧节点的IP访问，确保所有连线的IP地址刷新，保护隐私。
⦁ 推荐场景：建议开启此功能，在切换节点时自动断开当前连线，以确保隐私和IP地址更新。
5.开启IPv6
⦁ 描述：指定 DNS 解析协议；关闭时仅 IPv4 解析，开启后 IPv4 与 IPv6 会一起解析。
⦁ 推荐场景：在具备 IPv6 条件的网络下开启可让访问更快；线路不稳或受限时关闭即可。
6.一键翻墙回国
⦁ 描述：为海外访问国内内容提供通道，优酷、爱奇艺、腾讯视频等平台均可使用。
⦁ 推荐场景：身处海外访问受限的国内站点时开启，可越过地区限制，看片更自在。
7.BT代理下载
⦁ 描述：BT 下载期间启用代理，P2P 流量受加密保护，网络限制一并绕过。
⦁ 推荐场景：若在受限网络中下载 BT 内容，或重视隐私保护，建议开启此项，可提升下载速度与安全性。
8.直连域名
⦁ 描述：列出的域名不通过VPN代理，直接连线。适合不需代理的国内常用域名，确保访问速度与连线稳定性。
⦁ 推荐场景：常用国内站点与银行、支付类网站列进直连清单，既快又省心。
9.按应用程序代理
⦁ 描述：设置特定应用程序直接连线网络，无需通过VPN代理，适合轻量化使用场景。
⦁ 推荐场景：可将国内应用或无需代理的应用加入列表，减少流量消耗、提升连线速度。
10.Windows专属选项
TUN模式
⦁ 描述：全局代理依托虚拟网络适配器运行，全系统流量统一进入 VPN 通道，防护与防泄漏更彻底。
只是系统占用会高一些；⦁ 推荐场景：适合对隐私要求高、或在公共网络环境下使用，让所有流量都受 VPN 保护
代理模式
⦁ 描述：仅覆盖指定的应用或浏览器，部分流量经代理服务器转发，无需全局代理，资源占用更省。
⦁ 推荐场景：仅需加速或保护特定浏览器时最为合适，开销小，隐私亦有保障。
11.macOS专属选项
在 macOS 的 M系列芯片设备上，可使用系统扩展开启VPN。通过系统扩展开启VPN时，按应用程序代理功能会失效。其原因是系统扩展内没法识别流量来自哪个应用。
先说结论：
1.何时需要修改本地DNS？
当局域网内的本地服务没法访问时，建议将本地DNS设置为“local”以确保局域网内设备优先解析本地服务地址，避免访问问题。
2.何时需要调整新版协议？
正常情况下新版协议保持开启，以增强安全性和隐私；若出现连线异常，可尝试关闭新版协议。
3.Windows用户如何选定代理模式或TUN模式？
若在Windows系统中开启 TUN 模式后没法正常访问网络，建议切换至代理模式。代理模式仅对特定应用或浏览器生效，减少系统资源占用，同时确保需要的应用通过VPN连线。
这些设置帮助用户在不同网络场景中灵活优化访问速度、提升隐私保护和确保连线的稳定性。
先说结论：
请在Chrome浏览器关闭QUIC试下，具体操作方法：chrome://flags/#enable-quic，按下“禁用”即可。
先说结论：
论坛网站解锁：Discord、Reddit、Quora、Stack Exchange、V2EX 等热门社区均可访问。
闪连VPN 让用户在任意地区访问各类站点与服务，具体可解锁范围如下：
流媒体方面：TikTok、Netflix、Disney+、HBO、YouTube、Amazon Prime Video、Hulu 、Spotify 、AbemaTV、Apple TV+、Tencent Video、iQIYI 等平台借助闪连VPN 在各地都能正常打开。
AI 服务方面：ChatGPT（OpenAI）、Midjourney、Stable Diffusion、Google AI、DALL-E、BigGAN 等常见 AI 站点均可访问。
社交平台方面：Facebook、Twitter（X）、Instagram、LinkedIn、Snapchat、Discord、Tumblr、Pinterest、WeChat、WhatsApp、Telegram、Line 等都可以正常使用。
游戏服务方面：Steam、Ubisoft Connect、Apple App Store、Google Play Store 等游戏站点照常可达。
先说结论：
为跟上各国网络策略与政策的变化，闪连 VPN 会定期升级；新版本覆盖旧版本后白名单会失效，升级后重新设置即可保证正常运转。
360 安全卫士偶尔会把 闪连 VPN 判定为威胁程序并直接移除。这属于误判：闪连 VPN 具备国际认证资质，客户端内也内置了通过国际认证的安全证书。
在 360 软件的白名单中放行 闪连 VPN 就能正常运作，操作步骤如下：
1、开启 360 安全卫士；
2、按下主界面菜单栏中的木马查杀；
3、按下右方界面的信任区
4、按下添加文件，选定 闪连 VPN 并开启
5、勾选弹出核对提示
6、按下确定完成操作
注：在不同版本的 360安全卫士中，按下木马查杀后，信任区位置可能不同，具体操作是相同的。
先说结论：
1. 请开启闪连VPN App，依次开启“我的” > “VPN设置”，将代理模式中的“TUN模式”关闭。然后返回闪连VPN首页，按下“开启”按钮再进行连线。
2. 若问题仍未解决，请将设备上的闪连VPN应用卸载，并前往官方网站重新下载安装后再尝试连线。
如问题仍不能解决，您可在闪连VPN应用内按下“我的” > “客服”，我们将为您提供在线技术支持与协助。
先说结论：
1. 开启闪连VPN，核对当前网络连线正常。
2. 开启闪连VPN的“我的”页面，选定“设置”，开启“VPN设置”，按下“代理设置”，并将“TUN模式”开启。
3. 返回VPN主界面，关闭当前连线后，重新启动闪连VPN应用。
先说结论：
1. 请将闪连VPN应用更新至最新版本，若有需要，可卸载后重新安装，然后直接开启连线并使用。
2. 若开启TUN模式后仍出现使用过程中VPN断线或断网的情况，请前往电脑的网络连线设置，核对是否存在名为“tun0”或“LightXtreme VPN”的虚拟网卡。若未发现该虚拟网卡，请执行网络重置操作并重新启动电脑，重新启动电脑后，重新开启闪连VPN并设置为TUN模式使用。
如以上两点仍未能解决问题，敬请通过闪连VPN App“我的”页面按下“客服”入口，我们将为您提供在线技术支持与协助。
原因在于登录的是中国大陆区 Apple ID。由于产品没有在中国大陆 App Store 上架，系统会返回“未查询到商品 ID”。
建议把 App Store 账户切换到香港或其他已上架地区，或使用我们提供的公共 Apple ID 登录后再购买。
App Store 在不同地区的上架范围不同，某些区域暂时无法直接下载闪连VPN。
解决办法：把 Apple ID 地区改为香港，或新注册一个香港地区账户，也可以登录官方提供的公共 Apple ID 完成下载。
出现加载缓慢、图片不显示、消息发不出时，先排查本地网络：各地 5G 与无线信号都可能出现不稳定，频繁切换网络会直接影响内容加载。
可以换一条线路、或连接更稳定的 Wi-Fi 后再试。
该现象多与 iOS 16 系统的网络组件缺陷有关。
可按以下路径重置网络：设置 → 通用 → 传输或还原 iPhone → 还原 → 还原网络设置，重置后再次尝试连接。
该提示通常与 Apple ID 地区有关。请检查账户归属地是否在中国大陆，或者是否刚刚变更过地区（同步可能尚未完成）。
建议退出登录后，改用香港区 Apple ID 重新下载安装。
该错误通常出现在下载与更新使用了不同 Apple ID 的情况：先用 A 账户安装，再用 B 账户升级。
处理方式：删除现有应用，使用同一个 Apple ID 重新安装。
这种提示多半来自残留的旧版应用与商店版本之间的冲突。
建议卸载旧版本后，重新下载安装最新版。
出现此情况多半是旧版应用残留导致的版本冲突，并非项目真的下架。
建议卸载旧版本，再重新下载安装。
此类提示多由旧版残留引起，旧版本会与商店中的版本相互冲突。
建议卸载旧版后重新下载安装。
该提示说明更新时登录的 Apple ID 与首次下载时不是同一个。
解决办法有两种：切换回原来的 Apple ID 后再更新；或者卸载应用，用当前 Apple ID 重新安装，重装前请先备份账号信息。
1. 先检查客户端是否装在 Applications 文件夹里。若不在，请把它拖进去，然后重新登录并连接。
2. 也可以改用 Safari 打开页面测试。若 Safari 正常，则多半是其他浏览器的代理类或去广告类插件造成的，禁用相关插件即可。
先说结论：
请在手机设置或手机管家里放行 闪连 VPN 的后台运行，并授予自启动、关联启动等权限。
先说结论：
开启”智能管理器“，开启”应用程序管理“界面，按下”管理自动运行“，将 闪连 VPN 设为”允许后台运行“即可；
这通常与系统设置有关：可能是您的系统的默认设置导致了此问题。安卓系统默认设置的”杀后台进程“会导致 闪连 VPN 在后台运行一会后，被系统杀死进程，导致您的体验受到影响。您可通过以下方式修改几个设置，解决此问题：
除后台运行外，也别忘了打开自启动与关联启动，避免连线被系统打断。
华为手机：
开启”设置“，查找并开启“电池优化“界面，选中 闪连 VPN 程序，不允许系统对其进行电池优化；
开启”设置“，开启”应用管理“界面，选中 闪连 VPN 程序，按下”耗电情况“，开启”允许后台活动“即可；
小米手机：
开启”设置“，开启”更多应用“界面，选中 闪连 VPN 程序，按下”省电策略“，设置为”无限制“；
开启”设置“，开启”特色功能“界面，选中”游戏加速“，将其关闭即可；
OPPO手机：
开启”设置“，开启”应用管理“界面，选中 闪连 VPN 程序，按下”耗电保护“，关闭所有设置项即可；
VIVO手机：
开启”设置“，开启”电池“界面，按下”后台高耗电“，将 闪连 VPN 设为允许高耗电时继续运行即可；
魅族手机：
开启”设置“，开启”应用管理“界面，选中 闪连 VPN 程序，按下”权限管理“，按下”后台管理“，选定”允许后台运行“即可；
一加手机：
开启”设置“，开启”电池“界面，按下”电池优化“，将 闪连 VPN 设为”不优化“即可；
三星手机：
1. 在浏览器中进入闪连VPN 官方下载页面，选择 Android 版本下载 APK 安装包。
2. 打开华为应用市场，搜索并安装「卓易通」应用。
3. 启动卓易通，找到「文件互传」，把下载好的 APK 上传进去。
4. 点击 APK 文件，选择“仍然安装”，按提示完成安装；随后打开闪连VPN，点“开启”即可连接。
先说结论：
1. 开启手机“设置”界面，查找“VPN”相关应用。
2. 依次按下“其他VPN应用”，将“始终开启”功能逐一关闭。
3. 重新启动“闪连VPN”应用，这一步就完成了。
电视端出现竖屏或界面不适配时，可通过应用内或官网联系客服，说明设备信息后，我们会提供对应的安装包。